10 คุณสมบัติของเว็บไซต์ E-Commerce ที่ดี
The Pro Content

E-Commerce คืออะไร?

E-Commerce ย่อมาจากคำว่า Electronic Commerce แปลเป็นภาษาไทยได้ว่า การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือการทำธุรกิจโดยซื้อขายสินค้าหรือโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ที่นิยมคือ วิทยุ โทรทัศน์ และที่มีการใช้งานมากที่สุดในปัจจุบันก็คืออินเทอร์เน็ต โดยสามารถใช้ทั้งข้อความ เสียง ภาพ และคลิปวิดีโอในการทำธุรกิจได้ การทำธุรกิจแบบ E-commerce สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางและทำให้ลดค่าใช้จ่ายต่างๆ ในการดำเนินการได้เป็นอย่างดี

ทำไมจึงควรทำ E-Commerce?

ปัจจุบัน ผู้คนสามารถเข้าถึงสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ในโลกออนไลน์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และการใช้งานอินเตอร์เน็ตถือได้ว่าเป็นกิจกรรมหลักในชีวิตประจำวันของผู้คนส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นโซเชียลมีเดีย ค้นหาข้อมูล เช็คอีเมล ดูโทรทัศน์หรือฟังเพลงออนไลน์ เป็นต้น ทำให้หลายธุรกิจจึงหันมาทำ E-Commerce กันมากขึ้นเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าดังกล่าว อีกทั้งธุรกิจ E-Commerce ยังมีข้อดีและประโยชน์ในหลายด้านซึ่งสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้


1. ไม่ต้องมีหน้าร้าน สามารถโชว์ตัวอย่างสินค้าเป็นรูปหรือคลิปวิดีโอบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียได้

2. ไม่ต้องใช้พนักงานขาย สามารถแสดงข้อมูลต่างๆ พร้อมระบบที่สามารถทำการซื้อขายได้อัตโนมัติ หรือติดต่อทางร้านได้ผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้เปิดขายและรองรับลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

3. เพิ่มโอกาสในการขาย ร้านค้ามีโอกาสเข้าถึงทุกคนที่มีอินเทอร์เน็ตได้ จึงสามารถมีลูกค้าได้จากทั้งประเทศและทั่วโลก หมดปัญหาเรื่องการเดินทาง

4. ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ จึงสามารถนำเงินไปลงทุนในด้านอื่นๆ เพิ่มขึ้นได้ เช่น การขยายธุรกิจ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ เป็นต้น

5. ทำการตลาดได้แม่นยำและสามารถวัดผลได้ สามารถใช้เว็บไซต์ขายสินค้าและโชเชียลมีเดียเก็บข้อมูลลูกค้ารวมถึงผู้เยี่ยมชม และนำไปใช้ในการทำการตลาดออนไลน์ได้ตรงเป้าหมาย อีกทั้งยังมีระบบที่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพได้ซึ่งต่างจากการลงโฆษณาในสื่อออฟไลน์ เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ เป็นต้น

10 คุณสมบัติของเว็บไซต์ E-Commerce ที่ดี

เว็บไซต์ถือเป็นตัวกลางระหว่างร้านค้าและลูกค้า การจะขายสินค้าได้หรือไม่ได้นั้นส่วนหนึ่งก็มาจากเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีผู้ประกอบธุรกิจขายสินค้าทางออนไลน์เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง E-commerce แบบธุรกิจกับผู้ซื้อปลีก (B-to-C) ทำให้มีการแข่งขันสูง การทำเว็บไซต์ให้มีระบบการจัดการที่ดีต่อเจ้าของธุรกิจและเป็นมิตรกับลูกค้าผู้ใช้งาน จะช่วยลดภาระต่างๆ ของผู้ประกอบการได้มากและปิดการขายได้ง่ายยิ่งขึ้น วันนี้เราจะมาแชร์ ซึ่งสามารถสรุปรายละเอียดของเว็บไซต์ E-Commerce ที่ดีได้เป็นหัวข้อดังนี้

1. User-Friendly

การอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้งาน หากเว็บไซต์ของเรามีความซับซ้อนมากเกินไป ก็มีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะออกจากเว็บไซต์ ถ้าคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย คุณต้องวางโครางสร้างเว็บไซต์ให้เป็นระเบียบ จัดหมวดหมู่สินค้าให้ชัดเจน หลังจากทำเว็บไซต์เสร็จแล้ว ลองทดสอบเว็บไซต์ แบ่งให้คนในทีม หรือคนรอบข้างใช้งานดู และนำคอมเม้นท์ที่ได้มาปรับใช้ เพื่อให้คุณได้เว็บไซต์ E Commerce ที่ใช้งานง่ายที่สุด

2. ระบบสั่งซื้อ/ตะกร้าสินค้า

ฟีเจอร์ที่เว็บไซต์ E Commerce จะขาดไปไม่ได้ ระบบตะกร้าสินค้า หรือระบบสั่งซื้อ เป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ระบบตะกร้าสินค้าที่ดีจะต้องสามารถคำนวนราคาสินค้าได้อย่างแม่นยำ แจกแจงรายละเอียดสินค้าถูกต้อง จำนวน ราคา ส่วนลด ค่าขนส่ง และพาลูกค้าของเราไปจบที่หน้าชำระเงินได้ ครบ จบ ในที่เดียว

3. Search & Filter

ฟีเจอร์ Search หรือ Filter ถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับเว็บไซต์ E Commerce เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าเว็บไซต์ของเรามีสินค้าอะไรบ้าง ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ลูกค้าตามหาสินค้าที่ต้องในเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น

4. สินค้าที่เกี่ยวข้อง

การแนะนำสินค้าที่มีความเกี่ยวข้อง หรือใกล้ เป็นการเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าที่เข้ามาช้อปในเว็บไซต์ หากคนที่เข้ามาไม่พบสินค้าที่เขาต้องการ หรือสินค้านั้นหมดสต๊อก ระบบแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่จะช่วยให้คุณมีโอกาสสร้างยอดขายได้

5. Social Proof

Social Proof หรือการใช้บุคคลมาบอกต่อกับลูกค้า ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ เป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่ช่วยโน้มน้าวลูกค้าให้กล้าตัดสินใจซื้อ อธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือการรีวิวสินค้านี่แหล่ะ มีนักช้อปออนไลน์กว่า 95% ที่อ่านรีวิวสินค้า และมี 57% เลือกซื้อสินค้า หรือบริการที่มีรีวิว 4 ดาวขึ้นไป

6. ความปลอดภัยของเว็บไซต์

เพราะลูกค้าชำระเงินผ่านเว็บไซต์ของเราอยู่ตลอดเวลา ความปลอดภัยจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ธุรกิจและแบรนด์ใหญ่ๆ มักตกเป็นเป้าหมายของอาชญากรไซเบอร์ หน้าที่ของเราคือสร้างความปลอดภัยให้กับลูกค้า การใช้ SSL หรือเว็บไซต์ที่เป็น HTTPS จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ให้ลูกค้าช้อปได้อย่างมั่นใจบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังส่งผลดีต่อการจัดอันดับของ Google อีกด้วย

7. ช่องทางการรับชำระเงิน

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่เว็บไซต์ E Commerce จะขาดไปไม่ได้ การให้ความสะดวกกับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด เพราะฉะนั้นเว็บไซต์ของคุณต้องมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายให้ลูกค้าเลือก รับได้ทั้งบัตรเดบิต และบัตรเครดิต ลูกค้าที่ซื้อสินค้าออนไลน์กว่า 48% เลือกชำระสินค้าด้วยบัตรเครดิต หากคุณต้องเข้าลูกค้ากลุ่มนี้ ลองอ่านบทความ Payment Gateway มันอาจช่วยให้คุณรู้จัก และเลือก Payment Gateway ที่เหมาะกับธุรกิจคุณได้ 

8. ข้อมูลการจัดส่งสินค้า

เว็บไซต์ E Commerce ที่ดีจะต้องบอกรายละเอียดของการจัดส่งสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งเป็นใคร มีกี่ตัวเลือก ใช้เวลานานเท่าไหร่ คิดค่าขนส่งอย่างไร นอกจากนี้ มีสถิติพบว่าลูกค้าจะตัดสินใจซื้อมากขึ้น 30% เมื่อร้านค้านั้นบริการส่งฟรี 

9. หน้าติดต่อเรา

สิ่งที่ช่วยให้เว็บไซต์ E Commerce มีความน่าเชื่อถือมากที่สุดคงหนีไม่หน้าเพจ Contact us หรือ ติดต่อเรา ที่บอกรายละเอียดที่อยู่ และช่องทางการติดต่อของเราไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจว่าสามารถติดต่อหาเราได้หากเกิดปัญหาขึ้น นอกจากนี้หากธุรกิจของคุณมีหน้าร้าน หรือมีหลายสาขา การเชื่อมต่อกับ Google Map ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถไปร้านคุณได้อย่างถูกต้องอีกด้วย

10. นโยบายการคืนสินค้า

เป็นไปได้ที่ลูกค้าอาจไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ และมาจากหลายสาเหตุ สินค้าอาจมีข้อบกพร่อง เกิดการชำรุด หรือสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง แน่นอนว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการก็คือการขอเปลี่ยน หรือขอเงินคืน เว็บไซต์ E Commerce จึงควรทำนโยบายการคืนสินค้าเป็นลายลักษณ์อักษรหรือมีภาพประกอบให้ชัดเจน นโยบายยังเป็นอีกคุณสมบัติที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้า

และนี่คือ 10 คุณสมบัติของเว็บไซต์ E-Commerce ที่ดี จะเห็นได้ว่าการทำธุรกิจ E-Commerce นั้นมีประโยชน์หลายๆ ด้าน โดยมีสิ่งสำคัญอยู่ที่เว็บไซต์ขายสินค้าที่สามารถอำนวยความสะดวกทั้งแก่เจ้าของธุรกิจและลูกค้า หลายคนอาจจะสงสัยว่าสามารถใช้โซเชียลมีเดียที่เปิดให้ใช้งานได้ฟรีอย่าง Facebook หรือ Instagram ขายสินค้าแทนเว็บไซต์ได้หรือไม่ บางธุรกิจหรือผู้ที่ยังไม่มีทุนทรัพย์ไม่พร้อม สามารถเริ่มต้นจากการใช้โซเชียลมีเดียก็ได้ แต่เนื่องจากการใช้บริการโซเชียลมีเดีย ก็มีข้อจำกัดในหลายๆ ด้าน การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองย่อมดีกว่าอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดเก็บข้อมูลต่างๆ หากคุณอยากเริ่มต้นทำทำเว็บไซต์ E-Commerce สามารถปรึกษาได้กับเจ้าหน้าที่ญ The ProContent เลยครับ

Credit : 

https://seo-web.aun-thai.co.th/blog/marketing-blog-ecommerce-strategy/
https://www.genzmanpower.com/articles/
https://www.researcherthailand.co.th/blog/

https://surveymarketthailand.com/newsth/https://thesis4u2000.com/%e0%b8%9a%e0%b8%97%e0%b8%84%e0%b8%a7%e0%b8%b2%e0%b8%a1/

Tag : รับทำโฆษณา โฆษณาสินค้า รับทำสื่อโปรโมท โฆษณางบน้อย เริ่มเปิดร้าน OnlineMarketing DigitalMarketing Sale Free1Get1 Promotion SuperSale กลยุทธ์แม่ค้าออนไลน์โปรโมทได้ผลไว โฆษณาเห็นผลจริง แนะนำการโฆษณา TicMaketingOnline ให้คำแนะนำการโฆษณา เริ่มต้นขายออนไลน์ คำนวรงบโปรโมท สรุปผลโฆษณา บริการadmin แก้ไขปัญหาการค้าออรไลน์ กำไรจากการค้าออนไลน์ รายชื่อร้านค้าออนไลน์ มีปัญหากาโฆษณา โฆษณาให้เห็นผล ตัวจริงเรื่องโฆษณา รับทําการตลาดออนไลน์ รับโปรโมทเพจ   รับทํา โฆษณาออนไลน์  รับทำโฆษณาออนไลน์ รับทำโฆษณา รับยิงโฆษณา รับยิง ads facebook รับยิงแอดบริษัท รับทําการตลาดออนไลน์ รับยิงแอด facebook รับยิงแอดเฟส ยิงแอดเฟสบุ๊ค ราคา ยิงแอดเฟส รับยิงแอดโฆษณา รับ ทำ facebook ออกแบบเพจ facebook รับทําเพจ รับสร้างเพจ รับทําเฟสบุ๊ค จ้างทำเพจ รับทําเพจเฟสบุ๊ค รับทำเพจ จ้างทําการตลาด ออนไลน์ รับดูแลเพจ facebook รับ ดูแล facebook รับดูแลเพจ จ้างทํา เพจ รับ เขียน content facebook รับทําเพจโฆษณา รับทําเพจ facebook รับดูแลเพจครบวงจร รับดูแลเพจ เพิ่มยอดขาย รับออกแบบ เพจ facebook ยิงเพจราคา ยิงแอดรับ ทําเพจ ดูแลเพจ ยิง ad facebook รับทำเพจ ดูแลเพจ รับทำเซลเพจ รับทำคอนเท น ต์ รับเขียนคอนเทนต์ จ้างเขียนคอนเท ต์ จ้างทําเพจ ราคาเท่าไหร่ จ้างยิงแอดเฟสบุ๊ค จ้างยิงแอดโฆษณา facebook ยิงแอดในเฟส ยิงแอดราคาถูก รับยิงเพจ จ้างคนทำเพจ เปิด เพจ ยิง แอด รับ ออกแบบ facebook รับแก้ไขเพจ รับจ้าง ยิงโฆษณา สร้าง line official account line premium id ราคา ทํา line official line ธุรกิจ รับทํา ไลน์แอดโฆษณา Line โฆษณาไลน์ ราคาไลน์แอด official line ราคา ทำไลน์ สร้างไลน์แอด รับทำ line oa รับทำ rich menu รับทำ LINE ค่าบริการ line official account รับทํา line official account สร้างไลน์ official line my shop ทํา line official account รับทำ line official รับสร้าง line ทำไลน์แอด line oa agency ทําไลน์ official รับทํา line official รับทํา line oa line ร้านค้า รับทําไลน์ official ทำ line oa สร้างไลน์ร้านค้า line oa business รับทําริชเมนู สร้างร้านในไลน์ สร้างไลน์ สําหรับขายของ รับทําไลน์ line ค่าบริการ line องค์กร รับทำเว็บ รับทําการตลาดออนไลน์ ทำเว็บราคา บริการ ออกแบบ เว็บไซต์ รับทําเว็บไซต์ wordpress รับ ออกแบบ โลโก้ สร้างเว็บขายของบริษัท รับทําเว็บไซต์บริษัท ออกแบบเว็บไซต์ จ้างทำเว็บ จ้างทําเว็บไซต์ รับสร้าง เว็บไซต์ จ้างเขียนเว็บ รับทําเว็บไซต์ e commerce รับออกแบบ website รับโปรโมทเพจ รับออกแบบ เว็บ รับทําเว็บไซต์ รับทําโฆษณาออนไลน์ รับทำโฆษณาออนไลน์ รับจ้างเขียนเว็บ สร้าง website เขียน website รับทําเว็บไซต์ราคาถูก บริการดูแลเว็บไซต์ ทำเว็บ wordpress ที่ปรึกษาด้านการตลาด รับทํา website รับออกแบบ แบนเนอร์ รับทําเว็บไซต์ ราคา รับเขียนเว็บไซต์บริษัท รับทำเว็บไซต์ รับทำโฆษณา รับยิงโฆษณา รับยิง ads facebook รับยิงแอด บริษัท รับทําการตลาดออนไลน์ รับ ยิง แอด facebook จ้างยิงแอดโฆษณา รับยิงแอดเฟส จ้างยิงแอด ยิงแอดเฟสบุ๊ค ราคา ยิงแอดเฟส รับยิงแอดโฆษณา ยิง ad facebook ราคา รับทำเว็บ รับทําเว็บไซต์ขายของ รับทำ seo สร้างเพจขายสินค้า โฆษณา  google adwords โฆษณา google ติดหน้าแรก google google ad service ทำ seo ราคา รับทำ seo ราคาถูก บริษัท รับทํา seo รับดูแลเพจ รับทำ backlink seo ราคาถูก จ้างทำ seo seo ราคา ทำ seo ราคาถูก ทํา seo google seo google ads รับทําโฆษณา google รับ ทำโฆษณา google รับ โปรโมทสินค้า ทํา seo ราคา ทำ google ads รับทำ sale page ทำ backlink รับทํา seo facebook รับทำ google ads ยิง ads google จ้างยิงแอด ยิงแอด google รับยิง ads รับยิง google ads ราคา google ads รับทํา google ads ยิง google ads สร้าง sale page รับทำ เว็บไซต์ติดหน้าแรก google ทํา sale page รับทํา sale page สร้างเซลเพจ sale page ราคาถูก sale page เจ้าไหนดี ทําเซลเพจ รับ ทําเซลเพจ รับยิงแอด google รับโฆษณา google ราคา ทำ salepage จ้าง seo ราคา

Tag : กรุงเทพมหานคร สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี พระนครศรีอยุธยา อ่างทอง ลพบุรี สิงห์บุรี ชัยนาท สระบุรี ชลบุรี ระยอง จันทบุรี ตราด ฉะเชิงเทรา ปราจีนบุรี นครนายก สระแก้ว นครราชสีมา บุรีรัมย์ สุรินทร์ ศรีสะเกษ อุบลราชธานี ยโสธร ชัยภูมิ อำนาจเจริญ บึงกาฬ หนองบัวลำภู ขอนแก่น อุดรธานี เลย หนองคาย มหาสารคาม ร้อยเอ็ด กาฬสินธุ์ สกลนคร นครพนม มุกดาหาร เชียงใหม่ ลำพูน ลำปาง อุตรดิตถ์ แพร่ น่าน พะเยา เชียงราย แม่ฮ่องสอน นครสวรรค์ อุทัยธานี กำแพงเพชร ตาก สุโขทัย พิษณุโลก พิจิตร เพชรบูรณ์ ราชบุรี กาญจนบุรี สุพรรณบุรี นครปฐม สมุทรสาคร สมุทรสงคราม เพชรบุรี ประจวบคีรีขันธ์ นครศรีธรรมราช กระบี่ พังงา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ระนอง ชุมพร สงขลา สตูล ตรัง พัทลุง ปัตตานี ยะลา นราธิวาส

More
articles

ทำไมต้องทำคอนเทนต์ ฉบับ 2024

ทำไมต้องทำคอนเทนต์ ฉบับ 2024

ในยุคดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งในกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจทุกแบรนด์ บริษัททำ Content จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ  เพราะอะไรการใช้บริการบริษัททำ Content ถึงสำคัญ เพราะคอนเทนต์ ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ใช้เนื้อหาที่มีคุณค่า...

Read More
3 Case Study TikToker แบรนด์ไทย

3 Case Study TikToker แบรนด์ไทย

ยุคนี้มองไปทางไหนก็เห็นแต่คนไถฟีด TikTok จึงเป็นเรื่องปกติที่ TikTok จะกลายเป็นแพลตฟอร์มสุดหวานหอมสำหรับโลกธุรกิจ แต่ไม่ว่าโอกาสที่มองเห็นจะสวยงามเพียงใด หากคุณทำการตลาดโดยไม่ได้รู้จักแพลตฟอร์มให้มากพอ ก็อาจจะเสียเงินและเวลาอย่างสูญเปล่า ในบทความนี้ จึงขอเอาใจธุรกิจใหม่ที่สนใจทำการตลาดบน...

Read More
สอนเปิด TikTok Shop ใน 6 ขั้นตอน!!

สอนเปิด TikTok Shop ใน 6 ขั้นตอน!!

หลายคนคงจะรู้จักแพลตฟอร์ม Tiktok กันดีอยู่แล้ว เพราะเนื่องจากจะเป็นแพลตฟอร์มที่มาแรงแซงทางโค้งสำหรับเหล่าครีเอเตอร์ที่ชอบสร้างคอนเทนต์วิดีโอสั้น อีกทั้งยังเป็นแหล่งสร้างรายได้ของแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์อีกด้วย Tiktok Shop คือ ฟีเจอร์ซื้อขายของออนไลน์หน้าใหม่ ที่อยู่ภายใต้แพลตฟอร์มของ...

Read More
เทคนิค(ไม่)ลับของนักการตลาดในปี 2024

เทคนิค(ไม่)ลับของนักการตลาดในปี 2024

เข้าสู่ปี 2024 กันแล้ว แน่นอนว่านักการตลาดอย่างเราต้องไม่พลาดการอัปเดตทักษะใหม่ๆ ที่กำลังมาแรงในปี 2024 เพื่อเตรียมพัฒนาตนเองให้ดีขึ้นกว่าเดิมต้อนรับปีใหม่ นักการตลาดควรมีทักษะอะไรบ้าง? ทำไมทักษะเหล่านี้ถึงสำคัญ? เตรียมปากกา...

Read More